Modes de paiement

1. Champ d’application
La présente page décrit les moyens de paiement acceptés pour les commandes passées sur le site roomuna.com, pour des livraisons effectuées en France.

2. Moyens de paiement acceptés
Les paiements peuvent être effectués au moyen des cartes bancaires suivantes, sous réserve de leur disponibilité au moment de la transaction:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• Discover;

• JCB.

Les moyens de paiement proposés peuvent évoluer. La disponibilité effective dépend notamment des conditions définies par les établissements émetteurs et les prestataires de paiement.

3. Processus de paiement et confirmation de commande
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après validation complète du paiement.
Les informations de paiement sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande, la gestion de la transaction et l’exécution des obligations contractuelles.

4. Sécurité des paiements et traitement des données
Les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers soumis à des normes de sécurité reconnues.
Nous ne conservons pas les données sensibles liées aux moyens de paiement, telles que les numéros complets de carte ou les codes de sécurité.
Le traitement des données personnelles liées au paiement est effectué conformément à la Politique de confidentialité du site Web en vigueur.

5. Devise et taxes
Les paiements sont effectués dans la devise indiquée lors de la commande.
Les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ou caché n’est ajouté au moment du paiement.

6. Paiement refusé ou incident de transaction
En cas d’échec ou de refus du paiement, la commande n’est pas validée et ne peut être traitée.
Le client est invité à vérifier les informations saisies, à contacter l’établissement émetteur de la carte ou, si nécessaire, à joindre le service client pour toute assistance.

7. Contact
Pour toute question relative aux paiements, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes:
Adresse: APT BLK 649A JURONG WEST STREET 61 #06-292, SINGAPOUR 641649, SINGAPOUR
Email: helpme@roomuna.com
Téléphone: +65 (813) 76814
Service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure française

La présente page peut être mise à jour afin de rester cohérente avec les évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles applicables.