Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site roomuna.com, ainsi qu’à l’ensemble des services proposés et aux traitements de données à caractère personnel réalisés dans ce cadre. Elle concerne toute personne accédant au site ou effectuant une commande pour une livraison en France.

2. Responsable du traitement et coordonnées

Les traitements de données sont effectués sous notre responsabilité.
Contact: Adresse: APT BLK 649A JURONG WEST STREET 61 #06-292, SINGAPOUR 641649, SINGAPOUR
Email: helpme@roomuna.com
Téléphone: +65 (813) 76814
Service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure française

3. Données collectées et moyens techniques utilisés

Dans le cadre de l’utilisation du site et de l’exécution des commandes, nous pouvons collecter notamment:

• Des données d’identification et de contact;

• Des données nécessaires au traitement des commandes, paiements et livraisons;

• Des données techniques liées à la navigation.

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de:

• Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site, par des cookies strictement nécessaires;

• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site, par des cookies fonctionnels ou analytiques.

Les cookies non strictement nécessaires sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

4. Utilisation des données et partage avec des tiers

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment:

• La gestion des commandes, paiements et livraisons;

• Le service client et le traitement des demandes;

• Le respect des obligations légales et réglementaires.

Les données peuvent être communiquées à des tiers strictement nécessaires à ces finalités, tels que:

• Prestataires de paiement;

• Services logistiques et de livraison;

• Prestataires techniques ou de conformité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

5. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou conformément aux obligations légales applicables.
Les cookies strictement nécessaires sont conservés pour la durée requise à leur fonctionnement. Les cookies fonctionnels ou analytiques sont conservés pour une durée limitée, définie selon leur finalité.
L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies non nécessaires via les paramètres de son navigateur ou les outils mis à disposition lors de la navigation.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants:

• Droit d’accès à ses données personnelles;

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;

• Droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la réglementation;

• Droit à la limitation du traitement;

• Droit d’opposition au traitement;

• Droit à la portabilité des données;

• Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de ces droits peut s’effectuer en adressant une demande par email à helpme@roomuna.com, accompagnée de tout élément permettant de vérifier l’identité du demandeur.

7. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur:

• Le consentement de l’utilisateur;

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;

• Le respect d’obligations légales;

• Nos intérêts légitimes, dans le respect des droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.

L’ensemble des traitements est réalisé conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés en vigueur en France.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles applicables.